PostNord afleverede kvindens pakke til den forkerte – nu bedes hun til at betale 1200 kroner tilbage

By 18. september 2017Ind og udland
PostNord

PostNord afleverede kvindens pakke til den forkerte – nu bedes hun til at betale 1200 kroner tilbage

Sidens logo

Del

PostNord afleverede kvindens pakke til den forkerte – nu bedes hun til at betale 1200 kroner tilbage.

En svensk mor ved navn Ellenore Sundström havde tilbage i Februar bestilt en pakke til levering via PostNord, men hun modtog ikke hendes pakke, derimod fik hun en regning på 1200 kroner fire måneder senere skriver Expressen

Ellenore som til dagligt bor i Färgelanda i Sverige havde lavet en ordre på hjemmeside, hun ventede blot på sin pakke nu, men da pakken ikke kom frem efter den planmæssige tid, ringede hun til sin bank, her bad hun banken om at “fryse” hendes betaling, indtil hun fik sin ordre. Men da Ellenore skulle bruge det hun manglede, valgte hun at lave en ordre på en anden hjemmeside, da hun tænkte at den “gamle” ordre alligevel skulle returneres tilbage til det første firma.

Men først fire måneder efter Ellenore havde bestilt sin første ordre på hjemmesiden, landede der pludselig en regning på 1200 kroner fra et Inkassofirma som krævede pengene fra hende, firmaet mente at hun havde fået varen.

Ellenore fandt dog ud af at nogle, havde skrevet under på hendes pakke, derved havde de forfalsket hendes underskrift, hun har siden hen fået den kopi hvor hun havde skrevet under på. men det er ikke hendes underskrift.

Læs også  Hans elskede kone døde af kræft: blot en uge senere, opdagede han et billede, han aldrig skulle have set

Firmaet følger at de har gjort deres, de har sendt pakken som de skulle, at PostNord så udlevere end pakke til en helt anden end den rigtige modtager er vel ikke firmaet problem, derfor sendte de et firma på Ellenore da de skulle havde deres penge for deres produkt.

Læs også  Gæsten sidder på restaurant og er klar til at spise sushi - pludseligt er der noget på tallerkenen der bevæger sig

Ellenore ringede dog til PostNord, hvor de hurtigt indrømmede at de havde givet pakken til en forkert person, Men PostNord sagde til hende, at hun burde betale den regning som var kommet til hende, nemlig for at undgå yderligere gebyrer.

Hun føler dog stadigvæk ikke at hun skal betale, PostNord fejl som de selv har indrømmet. Der må da være en anden form for Forbrugerbeskyttelse i lignende sag som denne.

Læs også  Politiets advarsel til danskerne: SLET denne mail omgående!

Udover at have fået en undskyldning over telefonen, har PostNord dog siden hen skriftligt beklaget det var deres fejl over for Ellenore. 

Ellenore arbejder selv i transportbranchen og mener at hvis man laver en fejl, som vil man da som firma gøre alt hvad man kan for at hjælpe kunden. Til sidst gav Ellenore dog op.

Lad os gerne høre, hvad du mener om PostNord? Er du tilfreds med deres måde at gøre tingene på?

Kontakt os ved at klikke her

 

Morten Timm Reklame