INFO: Coop lover store ændringer – Farvel til kassedamer og kø, snart skal du betale med mobilen.
Der er virkelig store ændringer på vej i 1.200 af Coops dagligvarebutikker landet over. Nu går en detailekspert ind i sagen, og fortæller at der ét stort problem ved Coops nye system.
For i fremtiden vil en række af Coops butikker i den kommende fremtid se helt anderledes ud, det er nemlig snart slut med at lægge dine varer op på båndet og hilse på den ellers søde kassemedarbejder.
Det er Danmarks største dagligvarekoncern som er ved at skabe deres nye butikker, og det er deres plan, at det skal være uden personale. skriver Berlingske Business ifølge BT.
Peter Høgsted som er topchef hos Coop kan dog bekræfte over for erhversmediet, at SuperBrugsen, Kvickly og Fakta vil i fremtiden blive lavet om med deres nye system.
Coops nye ide hedder ‘Bip og betal’ og ifølge Peter Høsted skal dette indføres i cirka 1.200 butikker landet over, her skal du i fremtiden scanne dine vare med din mobiltelefon, og så kommer kunderne også til at kunne købe deres vare direkte fra vores hylder.
Derfor vil det også i den kommende fremtid, være slut med lange køer i dit lokale supermarked.
Men nu går en detailekspert Bruno Christensen ind i sagen, og fortæller at der er større problem ved Copps nye system ‘Bip og Betal. Han mener dog at dette nye system ikke vil blive taget så pænt imod som Coop regner med.
Fordi Coop vil nemlig mange det store hul i den personlige kontakt, Ifølge Bruno er det hans opfattelse, at digitaliseringen simpelhen vil knække over, og at kunderne hurtigt vil efterspørger det mere menneskelig kontakt, især når man skal have gode råd og vejledning. Alt det vi forbinder gode kundeservice! Det vil nemlig forsvinde med dette system som Coops har offentliggjort.
Topchef for Coop Peter Høgsted forventer ifølge Berlingske Business, at de vil i den kommende fremtid ville kunne spare op i mod 250 milioner kroner på de sædvanlige personaleudgifter, når dette nye system træder i kræft.
Dog har Coop allerede været ude og teste det nye system, ‘Bip og betal’ i snart to år.
Lad os gerne høre din mening, jo flere der skriver deres mening i kommentarfeltet, så kan det jo være at Coop i fremtiden vil tage dette til sig.
